Amadeus asiste a Guest para tratar el uso del teléfono móvil en un hotel por parte del cliente Las nuevas tecnologías han ocasionado cambios en el comportamiento y en las preferencias de los clientes de los hoteles, y estos han tenido que adaptarse. Xavier Ors, de Amadeus, ha estado en Guest explicando qué hace la compañía para mejorar […]
La creación de experiencias personalizadas, clave en la atracción del nuevo consumidor
La creación de experiencias personalizadas es clave para la atracción de los nuevos consumidores, según se desprende del informe ‘Piensa como una startup: cómo crecer en un mercado disruptivo’ de KPMG, donde el 48% de los directivos españoles de empresas de consumo destacan este aspecto. Además de la personalización, el 39% de los encuestados apunta […]
Los viajeros de negocio quieren más libertad en sus viajes de trabajo
El 63% de los viajeros de negocios afirma que las empresas actualmente realizan un control de los presupuestos y de los gastos de viaje más exhaustivo que hace años, según un estudio de Booking, que asegura que los viajeros quieren tener más libertad en la gestión de sus viajes. Las preferencias de los viajeros de […]
Corporate Travel Survey 2018 – Stronger Trends: Intra-EU & Asia Are Key Drivers
In this report we summarise the key observations from our 2018 AlphaWise Corporate Travel Survey. see the report
Estudio de CWT: los millennials gustan de viajar en grupo y son los más preocupados por la seguridad
Madrid, 29 de noviembre de 2017: Los millennials son mucho más sociables que los viajeros de negocios de mayor edad y también están más preocupados por su seguridad personal. Así se desprende de los datos del estudio CWT Connected Traveler Study publicados hoy. Para la elaboración de dicho estudio, se realizó una encuesta a más […]
La Fundación Enterprise Rent-A-Car apoya la conservación de ríos y cuencas hidrográficas donando 30 millones de dólares a The Nature Conservancy
Con este proyecto de protección de los ríos «Rutas y Raíces», los fondos donados por Enterprise a través de sus principales iniciativas filantrópicas alcanzan ya los 175 millones de dólares Con este proyecto de protección de los ríos «Rutas y Raíces», los fondos donados por Enterprise a través de sus principales iniciativas filantrópicas alcanzan ya los […]
El 58% de las agencias de viajes factura más de 1M€ por oficina
En España hay 4.500 agencias de viajes (centrales) que suman un total de 9.500 puntos de venta, según un informe de Amadeus España y ACAVE, cifras que coinciden prácticamente con el reportaje adelantado hace dos semanas por este diario ‘El número de agencias se estabiliza en 9.000, lejos de las 13.000 de 2008’. Una de las […]
La customer experience como arma para combatir a las OTAs
La personalización es, sin duda, uno de los factores que más ayuda a impulsar la customer experience, tan perseguida en el sector. Guest Madrid acogió ayer por la tarde una mesa redonda donde se debatió sobre este tema que tanto ha cambiado el sector en los últimos tiempos, especialmentegracias a técnicas como el big data. José […]
Despega ‘Joon’, la nueva aerolínea de Air France para atraer a los ‘millennials’
Joon, la nueva aerolínea de Air France, se estrena este 1 diciembre con el objetivo de competir con ‘low cost’ que lideran el mercado en el corto y medio radio y, se expanden en las rutas de largo radio, con un modelo de negocio híbrido entre las compañías de bajo coste y las aerolíneas tradicionales. […]
El ‘corporate’ necesita una mayor comunicación entre proveedores y gestores
SEMINARIO ANUAL DE AEGVE Para que los viajes de negocios sean eficientes y rentables para todas las partes debe existir una mayor comunicación entre todos los agentes que componen este Sector. Así se ha puesto de manifiesto durante la celebración, en Madrid, del Seminario Anual de la Asociación Española de Gestores de Viajes de Empresa(AEGVE). En una mesa […]