La protección de datos y la tecnología móvil serán los factores que tengan mayor impacto en los programas de viajes y de reuniones y eventos en 2015, según la última encuesta realizada por Carlos Wagonlit Travel (CWT) a más de 1.100 profesionales de todo el mundo. La encuesta también aborda tendencias clave como la economía colaborativa y el comportamiento de los viajeros pertenecientes a la generación del milenio.
Además, los gestores de viajes de todo el mundo podrán comparar las que, para ellos, serán las principales tendencias de cara al año que viene con las expectativas de sus pares gracias a una pagina web interactiva www.cwt-2015-trends.com que ha desarrollado CWT.
Segun la encuesta, los participantes cuya jurisdicción es global opinan que el Big Data, la economía global y la nueva capacidad de distribución de IATA serán las áreas que mayor impacto tengan en sus programas de viajes globales.
Por regiones, a la hora de determinar el impacto sobre los programas de viajes, los gestores de viajes de Asia-Pacífico dan mayor importancia a las compañías aéreas de ‘bajo coste’ en comparación con los de otras regiones. Por su parte, los gestores de viajes de Europa, Oriente Medio y África hacen especial hincapié en la responsabilidad social corporativa (RSC) como tendencia significativa frente a los de las otras regiones.
En Latinoamérica, los gestores de viajes se decantan por la economía global, el contexto político y la economía colaborativa como tendencias de gran impacto. Por último, frente a lo que sucede en otras regiones, los gestores de viajes de Norteamérica declaran que la tecnología móvil tendrá un impacto decisivo en sus programas de viajes.
Mejorar los productos y servicios
El vicepresidente ejecutivo de Marketing y Estrategia Empresarial Globales de CWT, David Moran, ha comentado que «este año hemos asistido a un incremento del 9% en el número de respuestas, lo que nos ha permitido tener una visión más amplia de las tendencias que dominarán nuestro Sector el año que viene. Esto nos servirá para enfocarnos en el desarrollo de una serie de productos y servicios innovadores que ayudarán a nuestros clientes de todo el mundo a sacar el máximo partido a sus programas de viajes independientemente de cuáles sean sus prioridades en 2015».
Esta encuesta anual de CWT a gestores de viajes —desarrollada entre octubre y noviembre de 2014— fue llevada a cabo entre profesionales del sector de los viajes y reuniones y eventos de todo el mundo pertenecientes a diversos sectores, incluidos el de la Energía, Recursos Naturales y Marinos y el Ejército y Gobierno de Estados Unidos. CWT obtuvo un total de 1.113 respuestas procedentes de 515 empresas de 56 países.
