- ITA Airways amplía los servicios ofrecidos a los pasajeros incrementando la armonización con las compañías del Grupo Lufthansa e implementando Servicios Premium recíprocos, que estarán activos a partir del 1 de julio de 2025
Desde el lanzamiento en marzo de los primeros servicios de ITA Airways alineados con la oferta de las aerolíneas del Grupo Lufthansa, los clientes pueden disfrutar de una experiencia de viaje aún más fluida y cómoda, beneficiándose de ventajas como la reducción de los tiempos de tránsito, acceso a vuelos de código compartido con las aerolíneas del Grupo Lufthansa y acceso a más de 130 salas VIP en todo el mundo.
A partir del 1 de julio, los nuevos Servicios Premium mejorarán la experiencia de viaje de los pasajeros al ofrecer: facturación prioritaria, un mostrador de tránsito dedicado, embarque prioritario, Fast Track, franquicia de equipaje adicional y selección de asientos gratuitos a bordo, servicios disponibles en todas las aerolíneas del Grupo Lufthansa. Estos servicios podrán ser utilizados por los miembros Club Executive y Club Premium, del programa de fidelización Volare, al volar con las aerolíneas del Grupo Lufthansa. Simultáneamente, los miembros de Miles & More Hon Circle y Senator también disfrutarán de estos servicios en vuelos operados por ITA Airways.
Además, los miembros del Club Plus del programa Volare que viajen en vuelos operados por las aerolíneas del Grupo Lufthansa tendrán acceso a los siguientes servicios: Prioridad de reserva en lista de espera, equipaje adicional gratuito, facturación prioritaria y lista de espera prioritaria en los aeropuertos. Estos mismos beneficios también estarán disponibles para los pasajeros con estatus de viajero frecuente (FTL) en el programa de fidelización Miles & More.
«El lanzamiento de los nuevos servicios, alineados con los ofrecidos por las compañías del Grupo Lufthansa, representa un paso concreto hacia una experiencia de viaje aún más fluida y cómoda para nuestros clientes»
– declaró Joerg Eberhart, consejero delegado y director general de ITA Airways. «Estas novedades son el resultado de un trabajo conjunto con el Grupo y refuerzan aún más la trayectoria desarrollada desde las primeras fases de nuestra colaboración. Nuestro objetivo es seguir elevando los estándares de servicio, aprovechando al máximo las sinergias con nuestro socio, para ofrecer a los pasajeros un nivel de conectividad, confort y calidad cada vez mayor«.
El lanzamiento de Servicios Premium representa otro paso importante para ITA Airways en el proceso de integración con la experiencia del cliente del Grupo Lufthansa, ampliando aún más los beneficios de viaje ofrecidos a los pasajeros. Esta iniciativa se suma a las acciones ya emprendidas para promover la armonización de ITA Airways dentro del Grupo Lufthansa, entre las que se incluyen: la acumulación recíproca de puntos entre los programas de fidelización Volare y Miles & More, el uso de las mismas terminales en los principales aeropuertos del Grupo, y la introducción de vuelos de código compartido con las aerolíneas del Grupo, oferta que ha sido recientemente mejorada con nuevas rutas intercontinentales a África, Asia y América del Sur.
