- Los viajeros gestionan todos los documentos y pagos antes de la recogida, y desbloquean el coche con su teléfono móvil
Amadeus, en colaboración con K10 Mobility y Eccocar, anuncia una alianza que está llamada a transformar la experiencia de alquiler de coches para los viajeros. Esta colaboración introduce un proceso de autoservicio totalmente digitalizado, que permite a los viajeros no tener que pasar por el mostrador de alquiler de coches y desbloquear sus coches de alquiler sin llaves físicas.
Amadeus aporta un valor significativo a la colaboración con K10 Mobility y Eccocar al integrar el contenido de K10 Mobility en los sistemas de Amadeus. Esta integración incluye toda la información necesaria, ya sea imágenes, términos y condiciones, y el etiquetado «Keyless» en las opciones pertinentes.
Al eliminar los tiempos de espera asociados al alquiler de coches tradicional, este proyecto mejora notablemente la experiencia del viajero. Antes de llegar a su destino, los viajeros validan su documentación, y efectúan el pago en línea. A su llegada, reciben instrucciones para encontrar el vehículo y desbloquearlo directamente desde su teléfono móvil.
Eccocar está especializada en soluciones tecnológicas para el alquiler de vehículos self-service, digitalizando todo el proceso desde el check-in online hasta el acceso sin llave, para ofrecer junto a Amadeus y K10 Mobility una experiencia completamente autónoma y sin esperas para los viajeros.
K10 Mobility, una empresa de alquiler de coches de las Islas Baleares refuerza el pacto ofreciendo un proceso de alquiler de coches de autoservicio totalmente digitalizado. Esto incluye tecnología de acceso sin llave, que permite a los viajeros saltarse el paso por el mostrador de alquiler de coches y gestionar todo el proceso desde sus teléfonos. Esta innovación mejora significativamente la comodidad y la eficiencia para los viajeros, haciendo que la experiencia de alquiler de coches sea fluida y autónoma.
«En Eccocar somos pioneros en ofrecer soluciones de alquiler self‑service al sector rent‑a‑car. Con esta alianza con Amadeus y K10 Mobility, damos un paso más allá al integrar también a las agencias de viajes, creando una solución más innovadora y de mayor impacto tanto para los viajeros como para la industria de viajes en su conjunto.»
– Fernando Martin
Cofundador & CEO, Eccocar
«Esta colaboración subraya nuestra dedicación a la innovación y la mejora de la experiencia global de viaje para nuestros clientes. Con nuestra amplia flota en las Islas Baleares, que incluye opciones de CERO emisiones, K10 Mobility está comprometida con la sostenibilidad y la prestación de un servicio superior, especialmente en zonas turísticas de alta demanda como Ibiza y Mallorca.»
– Alejandro Costantino Oglini
CEO , K10 Mobility
Skip the Counter» y «keyless» representan saltos tecnológicos clave para el sector, mejorando sustancialmente la experiencia de usuario para los clientes y proporcionando al mismo tiempo a los vendedores de viajes la capacidad de ofrecer un servicio diferenciado en el mercado. El proyecto contribuye a la digitalización y modernización en curso del sector turístico en España, ya que el país aspira a aumentar su competitividad.
«Estamos encantados de trabajar con K10 Mobility y Eccocar para revolucionar la experiencia del alquiler de coches. Con la introducción de la tecnología de acceso sin llave y la digitalización de todo el proceso de alquiler, no sólo estamos mejorando la comodidad para los viajeros, sino también estableciendo un nuevo estándar en el sector. Esta colaboración subraya nuestro compromiso con la innovación y la mejora de la experiencia de viaje en general. Creemos que este proyecto impulsará significativamente la eficiencia operativa, mejorará la satisfacción del cliente e impulsará el rendimiento empresarial de nuestros socios/clientes.»
– Peter Altmann
Vicepresidente, Mobility & Travel Protection, Hospitality , Amadeus
Este proyecto está parcialmente financiado por el Fondo de la UE para la próxima generación, una importante iniciativa de la Unión Europea destinada a apoyar la recuperación y fomentar una Europa más resiliente, ecológica y digital. La transformación digital de diversos sectores, entre ellos el de los viajes, es una de sus principales áreas de interés.
Estas tecnologías se extenderán próximamente a más mercados y proveedores, en línea con la estrategia de Amadeus de transformar el sector, ofrecer una experiencia fluida a los viajeros e impulsar la digitalización.
Artículo publicado originalmente por amadeus.com
