- La sesión, celebrada el 23 de marzo en el marco de los Check-in Groups, reunió a equipos comerciales de aerolíneas para analizar el impacto de la parametrización en la toma de decisiones del viajero
La Asociación Española de Gestores de Viajes de Empresa (AEGVE), en colaboración con Cytric (Amadeus), ha celebrado una sesión formativa dirigida a equipos comerciales de aerolíneas, centrada en la visualización del contenido y la parametrización dentro de las herramientas de reserva corporativa (OBT).
La iniciativa, desarrollada en el marco de los Check-in Groups de AEGVE, reunió a profesionales del sector con el objetivo de profundizar en los factores que influyen en la visibilidad de la oferta aérea y su impacto en la decisión final del viajero corporativo.
La parametrización, clave en la visibilidad de la oferta
Durante la sesión se puso de manifiesto que la posición y presentación de las tarifas en una OBT no dependen exclusivamente del precio, sino de múltiples variables como las políticas de viaje, los acuerdos corporativos o las preferencias definidas por las კომპანი́as.
En este sentido, se destacó la importancia de comprender los distintos modelos de parametrización disponibles en herramientas como Cytric, así como su influencia directa en la visibilidad del producto y en su competitividad dentro del entorno digital.
Experiencia de usuario y toma de decisión
La formación incluyó una demostración práctica que permitió analizar cómo el viajero corporativo interactúa con la información disponible en una búsqueda estándar.
Aspectos como la correcta visualización de las Family Fares, la claridad en atributos como equipaje o flexibilidad, y la identificación de tarifas corporativas fueron señalados como elementos determinantes en un proceso de decisión que, en la mayoría de los casos, se produce en cuestión de segundos.
NDC y nuevos modelos de distribución
Otro de los puntos abordados fue la evolución del contenido NDC y su integración en las OBT. Los participantes coincidieron en que, más allá de su disponibilidad, resulta fundamental garantizar su visibilidad efectiva y su correcta interpretación por parte del usuario final.
Medición y análisis como palanca estratégica
La sesión también puso el foco en la importancia del análisis de datos, destacando la capacidad de las herramientas actuales para monitorizar la adopción, evaluar el comportamiento del usuario y medir el impacto del contenido en la conversión.
Este enfoque permite a las aerolíneas avanzar hacia una gestión más estratégica, basada en indicadores objetivos.
Colaboración sectorial para mejorar la distribución
Desde AEGVE se valora muy positivamente la participación de Cytric en esta sesión, que ha permitido acercar a los equipos comerciales una visión práctica y aplicada de los retos actuales en la distribución aérea corporativa.
Los Check-in Groups continúan consolidándose como espacios de colaboración y generación de conocimiento entre los distintos actores del sector.
