El pasado martes 22 de septiembre, se celebró la I JORNADA AEGVE SCHOOL de este curso con el hilo conductor de la tecnología. Esta jornada fue un hito y un punto de inflexión especialmente por su certificación por parte de la Universidad de Nebrija con el patrocinio de AMADEUS reconociéndose así la máxima calidad de las ponencias de AEGVE.
La jornada, empezó con la ponencia sobre Transformación Digital dirigida por Beatriz Méndez – Villamil, Director of Digital Transformation Programs de AMADEUS que sorprendió por la profundidad de su intervención, en la que nos recordó que la transformación digital es necesaria y también rentable, que debe estar fundada en la calidad y disponibilidad de los datos, y que las corporaciones se deben de adaptar a ese nuevo escenario, tanto para optimizar sus procesos como para captar al nuevo cliente digital que espera un servicio, sin olvidar el proceso de gestión del cambio que deben de afrontar las empresas con sus equipos.
Después de una pausa para comer, de la mano de Antonio Perea, Vicepresidente de AEGVE, pudimos contar con las asociaciones europeas de Suiza y Países bajos que estuvieron compartiendo sus actividades e inquietudes con todos los asistentes dándonos también un mensaje de esperanza y recuperación para el sector.
A continuación, José Luis Méndez Presidente de la UNAV (Unión Empresarial de Agencias de Viaje) comentó la situación tan complicada por la que están atravesando sus socios y a la vez trasmitiendo un mensaje de esperanza y recuperación.
De la mano de Gema Sanz, responsable de desarrollo de negocio y relaciones institucionales de MADRID NETWORK, se presentó el proyecto de “DIGITAL TWIN” en la que se demostró cómo es posible la unión de los mundos físico y virtuales mediante el análisis de la información, y que permite hacer previsiones y supuestos sobre múltiples campos. Pedro Ignacio Moreno, Director de la unidad de negocio de transformación digital de IDEA INGENIERIA compartió un ejemplo de esta tecnología aplicada al comportamiento, consumo, y previsiones en las ciudades ofreciendo información de alto valor añadido.
Seguidamente, Gemma Giménez, Founding and Manager Director de TRIPCARE, expuso su ponencia “Enamorarse de un problema: ¿dónde están los viajeros?”. Siguiendo el hilo conductor de la Jornada nos recordó la importancia vital de gestionar los riesgos de viajes a través de la tecnología.
A continuación, Jesús Cervantes, Sales Manager Corporations en AMADEUS presentó “La importancia de la digitalización en la era Covid para la gestión de viajes y gastos de empresa” y de forma gráfica presentó toda la innovación de las tres etapas del viaje (pre-viaje, viaje y post-viaje) e incluyó un proyecto espectacular sobre “traveller id”, ser capaces de ser identificados de forma digital y sin contacto en todos los procesos del viaje.
De un modo disruptivo Eric Mottard Director de EVENTO PLUS, nos habló sobre la tecnología actual en los eventos, dándonos unas pinceladas sobre la gran diferencia entre un evento tradicional y uno híbrido o virtual en la que el “idioma” es diferente y en la que hay que hacer cosas para conseguir el objetivo de todo evento que es el “Engagement” y con el anhelo de volver a celebrar lo más pronto posible eventos de “Jamón y Cañas”.
Para terminar André Ibañez Travel Manager de MAXAM, explico “Ecosistema Big Data en el travel Management” en que que pudimos ver como todos estos proyectos de datos se pueden materializar en soluciones concretas que ayudan a tomar decisiones vitales para el viaje.
En resumen, fue un gran momento en el que el sector estuvo representado, y que nos permitió sentir que la Asociación ahora está «muy viva” y sigue creciendo. Te animamos a que te pongas en contacto con nosotros para compartir, aportar y acompañarnos en este camino.
Juan del Rey.
Managing Director
