Estar al tanto de las tendencias globales de la industria y entender el estado actual del mercado turístico es importante si los hoteles quieren aprovechar al máximo su potencial.
La industria turística no deja de crecer. Si los hoteles quieren atraer huéspedes internacionales, deben estar al tanto de las últimas tendencias. Las siguientes estadísticas recogidas por SiteMinder en este informe ilustran qué es lo que pasa en el mundo del turismo actual.
La firma ha dividido estos datos en cuatro categorías:
• Tendencias generales en la industria hotelera
• Tendencias de reservas
• Tendencias del viajero
• Tendencias de tecnología y distribución
Podemos extraer varias conclusiones inmediatas de las primeras estadísticas. La primera es que la personalización nunca ha sido tan importante, y si el hotel no ofrece a sus huéspedes esta experiencia, acabará perdiendo dinero.
La segunda es que, si el hotelero no pregunta, también pierde. SiteMinder aconseja solicitar a los huéspedes sus opiniones e intentar obtener el mayor número de reseñas posible. Por último, es recomendable crear paquetes atractivos para diferentes tipos de viajeros.
