Con la nueva política del grupo, este verano los viajeros podrán cancelar gratuitamente hasta tres días antes de su llegada
Los clientes tendrán acceso gratuito a tele-consultas médicas en su propio idioma en todos los hoteles
1 de julio de 2020 – Tras meses de confinamiento y con la llegada del verano, las ganas de conocer nuevos destinos, reencontrarse con familiares y amigos y desconectar cerca del mar o en la montaña están más presentes que nunca. Accor, grupo hotelero líder en el mercado, ha adaptado su política de cancelación a la situación actual con el lanzamiento de tarifas semi-flexibles. Con ellas, los viajeros pueden planificar cómodamente su próxima estancia y, ante cualquier imprevisto, cancelar sin cargo hasta tres días antes de su llegada.
“En este contexto de incertidumbre que vivimos, inédito para todos, los clientes necesitan recuperar la confianza para volver a viajar. En nuestros hoteles, la mayoría de los cuales ya se encuentra en funcionamiento, estamos implementando una serie de medidas estrictas de higiene y limpieza, y queremos, al mismo tiempo, ofrecerles flexibilidad a la hora de efectuar su reserva”, ha afirmado Cristina Ramos, Directora de Operaciones en Accor para España, Portugal, Italia, Grecia y Malta.
Además del reembolso íntegro antes de 3 días de la llegada, el grupo ofrece también alternativamente la posibilidad de solicitar un bono hasta el propio día de llegada por el importe de la reserva para utilizarlo en los siguientes 12 meses, en caso de que finalmente no pudiera realizarse la estancia.
