Como sabéis, el 23 de octubre realizamos una nueva tertulia con Alicia Garrido en el hotel Innside Madrid Luchana, como las que se han venido convocando en la Asociación. Su título «Anécdotas» era de lo más sugerente.
Coincidimos todos en que la evolución sufrida en los últimos años, y no tan últimos, han sido tan espectacular que a veces las improvisaciones han dado lugar a momentos cuanto menos curiosos.
Se comentó que al comienzo de los años 90 todavía era posible que te volvieran a poner la escalerilla a pesar de que el avión había cerrado puertas y esta estaba ya retirada. Y cerrado era cerrado. Esto ocurría en un aeropuerto español que en aquel momento operaba a pleno rendimiento. Ahora el AVE lo ha relegado a un segundo plano.
O también en los mismos años, cuando los teléfonos móviles se estaban empezando a implantar en España y eran lo más parecido a un «zapatofono», pretender que el botones del hotel -otra figura extinta- se lo devolviera al cliente anterior. Salvo que el cacharro en cuestión no era un teléfono móvil, era el mando de la TV. Tenían el mismo tamaño.
Se contaron anécdotas de situaciones actuales en las que los viajeros desesperados no eran capaces de acceder al hotel o lo que era peor, no poder descansar, porque todas las manifestaciones que ocurrían en fechas próximas al último campeonato mundial de fútbol pasaban por delante del hotel.
Los sistemas informativos no se iban implantando en las empresas con la misma celeridad y había que realizar los controles y estadísticas de forma manual. Unos figuras los gestores de viajes.
En algo en lo que todos estuvieron de acuerdo fue en las ventajas e inconvenientes que han supuesto las nuevas tecnologías para el Travel Manager. Se ha perdido la conciencia de las distancias y las diferencias horarias que «todavía» existen en el mundo. Te puede sonar el teléfono a cualquier hora para decirte que la habitación del hotel no tiene buen cuarto de baño.
Hasta la próxima.
Alicia Garrido
