La directora general de Air Europa, María José Hidalgo, presentó en el marco de Fitur y acompañada de las empresas asociadas, el nuevo programa de fidelización SUMA, puesto en marcha el pasado mes de diciembre, y al que ya se han dado de alta más de 30.000 clientes.
La directora general de Air Europa, María José Hidalgo, dió a conocer, junto al director general de NH Hotel Group para España, Portugal y Andorra, Hugo Rovira; el director general de Europcar, José María González; el director de Control y Gestión de Halcón Viajes, Mariano de Pablos; el director comercial de Cepsa, Alvaro Díaz y Borja Bartolomé-Carrion, Senior Business Development Manager Europe de Amazon; las principales ventajas de SUMA cuyo principal objetivo es mejorar la experiencia del cliente y agradecer la confianza depositada en la aerolínea.
Por ello, con SUMA, el pasajero de Air Europa puede obtener y canjear millas en todos los vuelos operados por la compañía, en las empresas asociadas al programa, y en las líneas aéreas asociadas de SkyTeam.
Las Millas SUMA se pueden canjear en Air Europa, a diferencia de otras aerolíneas, siempre que haya una plaza a la venta disponible, tanto en turista como en business. Además, el canje de millas para la adquisición de un vuelo, producto o servicio en las empresas asociadas puede realizarse íntegramente con millas o realizando el pago de forma mixta; es decir, combinando millas con dinero.
Desde su puesta en funcionamiento ya se han concedido más de 35 millones de Millas SUMA que equivalen a una distancia de 150 vueltas al mundo, así como más de 5.000 transacciones asociadas a vuelos de Air Europa.
SUMA se enmarca en el plan de modernización en el que está inmerso Air Europa; en dicho proceso cabe destacar para este año la consolidación de la expansión de la compañía en Sudamérica con la apertura de nuevas rutas a Bogotá y Guayaquil; la ampliación de la flota con la incorporación paulatina a partir del próximo mes de marzo de los Boeing 787; así como la mejora de los servicios a bordo, que van desde nuevos menús a la incorporación de WIFI de banda ancha.
