- El objetivo es ofrecer una solución unificada que transforme la manera en que las empresas gestionan sus desplazamientos profesionales.
SAP Concur se ha aliado con American Express Global Business Travel (Amex GBT) y ha lanzado Complete, una innovadora solución de última generación desarrollada conjuntamente e impulsada por inteligencia artificial. Este nuevo sistema integra en una sola plataforma todos los procesos relacionados con los viajes de negocios —reservas, servicios, pagos y gestión de gastos—, creando una experiencia más fluida y eficiente para las organizaciones.
La nueva herramienta combinará la tecnología y el conocimiento global de SAP Concur con la experiencia en viajes corporativos y el potente ecosistema de Amex GBT. El objetivo es ofrecer una solución unificada que transforme la manera en que las empresas gestionan sus desplazamientos profesionales, aumentando la productividad, el control financiero y la satisfacción del viajero.
Además, Concur Expense se integrará con Amex GBT Egencia, lo que permitirá a los clientes acceder a más opciones dentro de un entorno de gestión de viajes y gastos completamente integrado. Ambas compañías destinarán recursos conjuntos en financiación y desarrollo tecnológico para crear innovaciones adaptadas a las necesidades cambiantes de las empresas, con la visión de redefinir la experiencia del business travel a escala global.
Esta colaboración también permitirá aprovechar las capacidades de inteligencia artificial de ambas entidades, ofreciendo a los usuarios funciones predictivas, automatización avanzada y recomendaciones personalizadas. La IA de Complete analizará patrones de comportamiento y gasto, optimizando itinerarios y políticas de viaje, al tiempo que mejora la seguridad y la sostenibilidad de las operaciones corporativas.
Nuevas oportunidades
La inversión combinada de SAP Concur y Amex GBT abrirá nuevas oportunidades de valor en tres ámbitos esenciales: mercado, software y servicios. Complete contará con una hoja de ruta tecnológica única y un modelo de servicio integrado que proporcionará a los clientes una innovación acelerada, una mayor oferta de contenido —incluyendo tarifas NDC de aerolíneas, hoteles, servicios terrestres y ferroviarios— y soporte unificado mediante un agente de chat inteligente.
Con esta alianza, ambas compañías refuerzan su compromiso con la digitalización del sector de los viajes corporativos, apostando por un modelo más ágil, conectado y sostenible que responda a las demandas de las empresas modernas y los viajeros del futuro.
Artículo publicado originalmente por nexotur.com
