• Ha desarrollado, en colaboración con GEBTA, un módulo formativo de soluciones tecnológicas, con el objetivo de generar nuevas oportunidades de negocio.
SAP Concur, líder mundial de soluciones integradas de gestión de viajes y gastos corporativos basada en la nube, ha firmado un acuerdo con GEBTA, Asociación de agencias viajes de negocio, para formar a agentes de viajes en la solución tecnológica de SAP Concur Travel. El objetivo es ayudar a las agencias en la creación de perfiles especializados, como parte de la estrategia de desarrollo de nuevas posiciones de consultoría en viajes y movilidad, con la finalidad de generar nuevas oportunidades de negocio.
El sector de las agencias de viaje continúa siendo uno de los más castigados por la pandemia. Según cifras de afiliación de la Seguridad Social apenas han recuperado el 55% del empleo que tenían antes del coronavirus. La lenta recuperación esperada para los próximos años asociada al final de los ERTEs ha creado una presión adicional sobre este colectivo, que observa cómo se imponen modelos de trabajo y servicio al cliente final mucho más digitales.
João Carvalho, Head de SAP Concur para el Sur de Europa y África, ha señalado que “SAP Concur quiere estar al lado del sector de las agencias de viaje para ayudar a su recuperación de una forma más sostenible y digital. Es por esto nuestra inversión en aportar conocimiento a los colaboradores de esta industria, para ayudarles a encontrar más salidas laborales”
La formación de los recursos en nuevas tecnologías y soluciones de mercado es fundamental para la recuperación sostenible de la actividad y, en este sentido, SAP Concur, como herramienta líder global de Travel and Expense, facilitará la digitalización de los procesos de cliente e internos de agencia.
La formación, que se celebrará del 25 al 27 de abril de forma virtual, permitirá a los asistentes conocer las capacidades de las soluciones de SAP Concur y tener una visión completa de los procesos end to end de Travel & Expense. Al finalizar la misma SAP Concur hará entrega de un certificado que acredita al consultor desarrollar mejor su labor de implementación y acompañamiento de proyectos de SAP Concur Travel. Para esta primera formación hay un total de 12 plazas, pero el objetivo es continuar certificando a nuevos agentes de viaje en el futuro.
Marcel Forns, director General de GEBTA, ha subrayado que “esta formación se enmarca dentro del Campus GEBTA, pensado para facilitar el reciclaje del sector y la generación de nuevas perspectivas dentro de la empresa”.
Fuente: hosteltur.com
