Resumen de contenidos del International Summit Aegve Sevilla 2024

NDC y el Futuro de los Viajes de Negocios

NDC: OBT es la solución, pero el contenido es donde vemos las debilidades de las herramientas.

• Los auditores internos reclaman.
• Parte de la responsabilidad está en el NDC.

Problemas con NDC

Desde BT4 han presentado exactamente esto:

• Nadie está contento: agencias, travel managers, viajeros.
• Problema mundial: proceso no claro, costes no visibles.
• Las aerolíneas no consideran las necesidades de las empresas (duty of care, info del CO2, reportings).

Perspectiva de Iberia

Iberia indica que para 2030:

• 100% de las reservas serán NDC o el AIRLINE MODEL RETAIL.
• El cliente es la mayor prioridad.

Pregunta:

• ¿Han escuchado y dialogado con sus clientes corporativos o sus asociaciones?

Subida de Tarifas

Subida de tarifas en todo el sector:

• Según Ángel García Butragueño, el turismo seguirá creciendo con un incremento del gasto en los próximos 5 años.
• Para 2025: Crecimiento del Business Travel estimado en 3,6%. Crecimiento económico esperado entre 1-2%.

Necesidades de las Empresas

Ranking de necesidades:

1. Variable económica.
2. Ahorro de tiempo y recursos.
3. Seguridad de los viajeros.
4. Disponibilidad de datos para control y gestión.
5. Cumplimiento de la política.
6. Sostenibilidad (prioridad para 1 de cada 5 empresas).

Sostenibilidad y medición del CO2:

• Necesidad de estandarización de la información sobre el CO2.
• La UE debe implementar una medida válida para todos los países.
• BT4 Europe esta luchando para la exención del A1 en los viajes corporativos
• En la guerra entre sostenibilidad y costos, ¡los costes ganan!

Impacto Tecnológico:

• IA General (análisis de datos y aprendizaje).
• IA Generativa (creación de contenido nuevo y original).
• Hiperautomatización (mejores ratios).

Eventos y Movilidad

Eventos junto con Business Travel:

• Movilidad.
• Management del travel manager.

Gestión Global de Viajes Corporativos

Principales inquietudes de los Travel managers:

• Gestión de proveedores: 57%.
• Optimización de rutas: 56,2%.
• Bienestar del viajero: 50,3%.

Áreas de trabajo para 2025:

• Optimización modelo de viajes.
• Optimización de procesos.
• Estrategia de viaje.
• Sostenibilidad.
• Gestión de proveedores.
• Formación.
• Acompañamiento y protección.
• Reporting y análisis.
• Valorización del Travel Manager.
• Experiencia y engagement.
• Papel estratégico del Travel Manager.

Futuro de los Viajes Corporativos

Gestión de viajes corporativos en el futuro: (Dentro de 10 años)

• Agencias de viaje serán mayoría online: 61,3%.
• Viajes de negocio con papel importante: 33,8%.
• Mayor flexibilidad (sin penalización): 28,6%.
• Sostenibilidad: 28,3%.
• Más integración entre plataformas: 28,1%.
• Agencia de viajes con rol importante: 1,3%.

Conclusión

El futuro de los viajes de negocio:

• Orientado a un bien común.
• Colaboración para estimular el progreso.
• Construcción de una industria más sostenible, resiliente y próspera.

Agradecimientos:

• AEGVE – Un Evento con Futuro.
• Resumen de Sandra Félix y Ángel García Butragueño

Mensaje Final

Consejos para el Futuro:

• Travel managers: Encarar el futuro con optimismo y mente abierta.
• El otro tópico está en el Foco 2025 – la puesta en valor estratégico de la figura del Travel manager debería ser prioritario en las organizaciones – Nos corresponde a nosotros luchar por ello
• Proveedores: Diálogo, comunicación, información, crecimiento conjunto.
• La IA , y las nuevas herramientas ya están aquí, si no evolucionamos y aprovechamos sus ventajas nos quedaremos en tierra.