Renfe ha anunciado que procederá a la anulación y posterior reembolso de 126.000 billetes para viajar entre las 00:00 horas del 12 de abril y las 00:00 del 26, para lo cual informará a los usuarios por correo electrónico, SMS y a través de su página web. Cabe recordar que Renfe mantiene la comisión a las agencias de viajes sobre billetes anulados, dentro de su nuevo plan de transporte por el coronavirus.
La operación se ha puesto en marcha después de que el Pleno del Congreso de los Diputados aprobara la prórroga del estado de alarma este jueves.
Asimismo, Renfe sacará la nueva oferta de transporte, que supone un 30 % de los servicios, con el 30 % de las plazas cada uno, lo que supone un 9 % de la oferta habitual.
Renfe ha habilitado un número de teléfono de información específica (918 314 520), al tiempo que ha reforzado el centro de atención telefónica para atender a todos los clientes.
Fuente: hosteltur.com
