Radisson Hotel Group, la cadena internacional con más de 1320 hoteles en activo y en desarrollo, y STAY, el principal Sistema Operativo de Experiencia del Huésped con presencia en 69 países, anuncian un acuerdo de cooperación.
Radisson Hotel Group, conocido por su compromiso en crear experiencias inolvidables para los huéspedes, da otro paso hacia la fusión perfecta entre la innovación digital y la hospitalidad centrada en el ser humano. La cadena está inmersa en una rápida expansión de su cartera de establecimientos.
Por su parte, STAY, compañía especializada en tecnología hotelera, ya opera en 69 países con más de 1.200 hoteles y resorts.
El año pasado, recibió el galardón a la mejor aplicación de Hotel Tech Report, cimentando su reputación como la solución tecnológica de experiencia de huésped preferida para cadenas y resorts a nivel mundial.
Como parte de este acuerdo, Radisson Hotel Group implementará progresivamente en sus hoteles el Guest Experience OS de STAY.
Esto incluye una app para huéspedes diseñada para mejorar la experiencia del cliente, a la que se suman una amalgama de funcionalidades que simplifican y mejoran la operativa del personal.
De esta manera, el compromiso de Radisson Hotel Group en crear experiencias memorables se alinea perfectamente con la misión de STAY de redefinir las interacciones entre la clientela, el staff y los servicios del hotel en la era digital.
Experiencia digital y centrada en el ser humano
El catálogo de soluciones de STAY incluye lo nesesario para centralizar toda la información que el huésped necesita en tiempo real y en su propio dispositivo móvil, incluyendo soluciones de interacción como pedidos de F&B, reservas de
restaurantes, spa o instalaciones, así como soluciones de feedback instantáneo que permite a los hoteles mejorar las experiencias de los huéspedes durante su estancia.
La tecnología de STAY empodera al personal del hotel para priorizar el factor humano, mejorando la experiencia ya que las tareas mecánicas se automatizan a través de diferentes soluciones.
Los huéspedes pueden acceder a los servicios en sus teléfonos de manera simple, rápida e intuitiva, lo que les permite explorar y planificar su estancia antes de su llegada y potenciar su experiencia en el hotel.
Comprometidos con una experiencia sostenible sin papel
Además de la innovación tecnológica, la colaboración supone un compromiso con la sostenibilidad. Gracias a STAY, los hoteles que implementan su plataforma han ahorrado hasta 1.5 toneladas de papel anualmente, contribuyendo a una operativa más respetuosa con el medio ambiente.
Este acuerdo posiciona a STAY y a Radisson Hotel Group a la vanguardia en experiencia del huésped y, también les alinea con las demandas sostenibles de la sociedad.
Artículo publicado originalmente por smarttravel.news
