- El 44% de los empleados aseguran que las empresas les están animando a trabajar desde casa para conseguir un ahorro en gastos de electricidad en las oficinas
- Salarios más altos, flexibilidad horaria, ayudas económicas y reducción de la semana laboral para afrontar el aumento del coste de la vida, ayudarían a incrementar su satisfacción laboral
Más de la mitad de los empleados españoles (56%) están preocupados por el retraso en el reembolso de gastos por parte de las empresas, según el informe ‘Gestión del gasto en tiempos de inflación: cómo mejorar la experiencia de los empleados’ elaborado por SAP Concur. En un contexto marcado por una galopante inflación y el impacto que ésta provoca en las finanzas personales, la gestión de los gastos nunca ha sido más importante para mantener una relación positiva entre la dirección de las empresas y los empleados.
Los responsables de las áreas financiera y de RR.HH. aseguran, según este informe, que la crisis actual está creando fricción en este proceso, cuando se trata de proporcionar una buena experiencia a los empleados:
- El 29% vaticina una reclamación de gastos de empresa fraudulentos para contrarrestar el impacto del aumento del coste de vida
- El 58% cree que habrá auditorías cada vez más estrictas sobre los gastos de empresa para garantizar que cumplan con las políticas ajustadas para reflejar la inflación.
- El 24% afirman que la situación económica podría suponer un retraso en el reembolso de los gastos de empresa a los empleados. En ese sentido, más de la mitad de la plantilla (56%) está preocupada porque esa demora no les permita llegar a fin de mes.
João Carvalho, Head de SAP Concur para el Sur de Europa y África, ha subrayado: “Está claro que la evolución de la situación económica está poniendo los problemas de gestión de gastos en el centro de atención. Para abordar estos desafíos, los equipos de finanzas y recursos humanos deben implementar nuevas tecnologías, como IA y herramientas de automatización, para ayudar a administrar la gestión de gastos. Al mismo tiempo, garantizar la transparencia y la comunicación abierta es crucial para que los empleados entiendan el proceso, lo que ayuda a mejorar su experiencia con su empleador en estos tiempos difíciles».
Ahorro energético
Según el informe de SAP Concur, el 44% de los empleados aseguran que las empresas les están animando a trabajar desde casa para conseguir un ahorro en gastos de electricidad y de calefacción en las oficinas. En respuesta, el 33% señalan que pasarán más tiempo en la empresa para reducir el consumo de energía en el hogar.
Los empleados señalan algunos puntos que les ayudarían a aumentar su satisfacción laboral:
- Un salario más alto (55%) o flexibilidad (69%) en el horario laboral.
- Un pago único (30%) que les ayude a afrontar el aumento del coste de vida o vales de gasolina (40%).
- Reducción de la semana laboral a 4 días (41%).
Tecnologías de automatización
Casi la mitad de los empleados españoles (48%) afirman que, en la actualidad, los procesos de reclamación de gastos de empresa son tediosos. Debido a ello, muchos empleados prescinden de liquidar cantidades pequeñas (48%) para evitar trámites que demandan tiempo y energía. Independientemente de la cantidad que decidan pasar por alto, los empleados temen que su economía se vea afectada por los gastos no reclamados (58%), lo que insta a las empresas a implantar tecnologías de automatización para que esos procesos se vuelvan sencillos y eficientes.
Por su parte, la mitad de los responsables de finanzas y recursos humanos (55%) reconocen que dependen de procesos manuales poco sofisticados. El informe de SAP Concur desvela que el 51% de los empleados están de acuerdo con la automatización del proceso de gastos de empresa como la mejor manera de simplificarlo.
Satisfacción
A los empleados les gustaría opinar sobre los procesos de gestión de gastos y, aunque la mayoría afirma que sus empresas llevan a cabo iniciativas para medir su satisfacción sobre procesos como la reclamación de gastos (78%), solo una pequeña parte dice que es con frecuencia (28%). En este contexto, las empresas deben comprender qué políticas internas pueden mejorar para que sus plantillas se sientan más a gusto y comunicarlas abiertamente con transparencia y claridad. Cuanto más fácil sea entender la política, más fácil será para los empleados cumplirla.
