EN AEGVE, con el fin de seguir compartiendo información y formación, hemos realizado una reunión de TRAVEL MANAGERS el pasado martes 15 de septiembre. Con esta acción hemos retomado el calendario anual de la Asociación adaptándonos a las medidas a nivel de seguridad sanitaria.
De la mano de Juanma Fernández, Global Mobility Manager de MEDIAPRO y Vicepresidente de AEGVE, pudimos ver varios temas relacionados con TECNOLOGÍA donde se pusieron en común preguntas sobre qué herramientas se están implementando para tener información actualizada de la situación de cada país, y cuáles son las experiencias con las agencias que trabajan con distintos GDS, soluciones y alternativas. “Esta situación ha llegado para quedarse, vamos a seguir aprendiendo, a implementar sistemas y procedimientos, y trabajar con el aporte y ayuda de nuestros compañeros de it “.
En una segunda parte hablamos de la relación con los PROVEEDORES e información sobre medidas que debemos adoptar en la relación con ellos, las tendencias en la negociación de acuerdos para el 2021, y cómo actuar en caso de incumplimiento de SLA, quiebra, falta de servicio… “Las reuniones debemos seguir manteniéndolas de manera equilibrada, ser responsables y sostenibles “. “Notamos en muchos casos el apoyo total de agencias, proveedores, tecnología… al igual que alguna falta de servicio en algunos casos. Se demuestra en estos casos que la relación personal es importante “.
Por último es importante la nueva situación del TRAVEL MANAGER: medidas que nos han solicitado desde nuestra organización dentro de nuestras funciones debido a la complicada situación y restricciones de la empresa, y las responsabilidades que podemos asumir hasta que todo vuelva a la normalidad, ¿cuál es el nuevo roll del Travel Manager ?.
Por último pudimos compartir algunas reflexiones: “El viaje no es un viaje es una inversión, esto hay que recordarlo y explicarlo internamente “.
Nos vemos en el próximo evento¡!!
Juan del Rey.
Managing Director
