La semana pasada tuvo lugar en París una reunión clave organizada por la red europea BT4Europe

• La semana pasada tuvo lugar en París una reunión clave organizada por la red europea BT4Europe (Business Travel for Europe) en la que también participó de forma activa la asociación española AEGVE (Asociación Española de Gestores de Viajes de Empresa).

El encuentro reunió a responsables de asociaciones nacionales de business travel, compradores corporativos y otros actores del sector, y se convirtió en foro de reflexión sobre la situación actual, los retos inmediatos y los objetivos estratégicos del próximo ejercicio.

Contexto y objetivos del evento

BT4Europe agrupa asociaciones nacionales dedicadas al business travel, con un enfoque especial en representar la voz de los compradores de servicios de viajes corporativos en Europa.

Entre sus prioridades actuales destacan la transformación digital, la sostenibilidad, la recopilación de datos (“facts & figures”) y la reactivación tras los efectos de la pandemia.

En este contexto, la reunión de París tenía como objetivos principales:

• Compartir el estado actual del business travel en Europa: evolución tras la crisis, comportamientos de los viajeros corporativos, tendencias emergentes.
• Analizar los marcos legislativos y regulatorios que afectan al sector (por ejemplo, iniciativas de la European Commission vinculadas al transporte, emisiones, etc.) y cómo prepararse a ellos.
• Definir los objetivos de cara al próximo año: cómo mejorar la sostenibilidad, digitalización, optimización de costes, experiencia del viajero corporativo.
• Fomentar la colaboración entre asociaciones nacionales (como AEGVE) y la red europea para compartir buenas prácticas, datos y recursos.

Resumen del año que termina

Durante la jornada se hizo un repaso de los hitos más relevantes del año en el ámbito del business travel en Europa, con especial referencia al entorno español a través de AEGVE. Algunos de los puntos destacados:

• La recuperación del volumen de viajes corporativos sigue en marcha, aunque con matices: el ritmo de retorno a niveles pre-pandemia varía según región, tipo de viaje y sector.
• La sostenibilidad ya no es una opción, sino una exigencia creciente: se han intensificado los debates sobre medición de emisiones, legislación europea, huella de carbono del business travel. Por ejemplo, la Directiva europea sobre informes de sostenibilidad obliga a muchas empresas a reportar sus emisiones, incluyendo los viajes corporativos.
• El marco regulatorio europeo se perfila como un reto: BT4Europe alertó recientemente sobre reformas que podrían impactar a los programas de viajes, como la revisión de la Directiva de Viajes Combinados (“Package Travel Directive”).
• En España, AEGVE ha continuado promoviendo la profesionalización de la gestión de viajes, la digitalización y la integración de criterios de sostenibilidad.
• Las asociaciones nacionales, incluida AEGVE, han incrementado los esfuerzos para recopilar datos (“facts & figures”) que permitan dimensionar el impacto económico de los viajes de negocio, y para facilitar mejores herramientas al comprador corporativo.

Principales retos señalados

Durante los debates se destacaron varios retos que están encima de la mesa:

• Control del coste frente a calidad de la experiencia: Las empresas buscan recortar gastos, pero sin comprometer la seguridad del viajero ni la eficacia de los desplazamientos.
• Sostenibilidad y reporte de emisiones: No basta con comprometerse, sino que ya se exige medir y demostrar. Esto implica retos en la recolección de datos, estandarización, transparencia.
• Transformación digital: Mayor utilización de herramientas de gestión de viajes, automatización, integración con sistemas de gasto, movilidad multimodal.
• Adaptación regulatoria: El entorno legislativo europeo va a crecer en complejidad y habrá que anticiparse para que los programas de viajes corporativos no se vean atrapados por obligaciones imprevistas.
• Seguridad y bienestar del viajero: Post-pandemia, los perfiles de riesgo, preferencias de viaje, expectativas del viajero corporativo han cambiado. La gestión debe adaptarse.

Objetivos para el próximo año

La reunión concluyó con una hoja de ruta compartida para el próximo año, tanto para BT4Europe como para las asociaciones nacionales, incluida AEGVE. Entre los objetivos más relevantes:

1. Mejorar la recolección y análisis de datos: Crear un dashboard europeo de “facts & figures” del business travel, con participación activa de las asociaciones nacionales, para disponer de benchmarks de coste, emisiones, movilidad, uso de tecnología.
2. Avanzar hacia viajes más sostenibles: Establecer objetivos medibles de reducción de emisiones para los programas de business travel, incentivar alternativas de movilidad más limpias, fomentar políticas corporativas que integren criterios de sostenibilidad.
3. Impulsar la digitalización de los programas de viajes: Adoptar tecnologías que permitan gestión del viajero, reporting automático de datos, integración de reservas, gastos, movilidad alternativa.
4. Prepararse para el entorno regulatorio: Monitorizar la evolución legislativa europea (por ejemplo, sobre movilidad, emisiones, viajes combinados, reporte corporativo) y diseñar estrategias para que los programas de viajes cumplan sin perder eficiencia.
5. Mejorar la experiencia del viajero corporativo: Fomentar políticas que integren bienestar, flexibilidad, seguridad y satisfacción del viajero, para que el desplazamiento no sea solo un coste sino un valor añadido.
6. Promover la colaboración intra-sector: Asociaciones nacionales, corporaciones, proveedores y plataformas tecnológicas colaborarán más estrechamente para intercambiar buenas prácticas, formación y benchmarking.

Papel de AEGVE y relevancia para España

Para AEGVE, la presencia en este foro europeo refuerza su papel como representante de los gestores de viajes de empresa en España y permite conectar el entorno español con la visión y los estándares europeos de BT4Europe. En concreto:

• AEGVE podrá participar en los grupos de trabajo de BT4Europe (digitalización, sostenibilidad, datos) y trasladar al mercado español las conclusiones, buenas prácticas y herramientas que se desarrollen a nivel europeo.
• La colaboración permitirá que las empresas españolas que gestionan viajes corporativos anticipen los cambios regulatorios y adopten políticas de sostenibilidad y digitalización que les sitúen a la vanguardia europea.
• Además, al compartir datos y benchmarks, el mercado español podrá compararse con otros países europeos, lo que favorece la mejora continua en eficiencia, seguridad del viajero y control de costes.

Conclusión

La reunión de BT4Europe en París —con la participación activa de AEGVE— ha sido un hito importante para el sector del business travel en Europa. Ha servido para consolidar un diagnóstico común de situación, identificar los principales retos que afrontan los programas de viajes corporativos y marcar una hoja de ruta con objetivos claros hacia el próximo año.

Para las asociaciones nacionales, y en particular para España a través de AEGVE, el reto consiste en trasladar esos objetivos europeos al ámbito local, adaptándolos al mercado español, y asegurar que las empresas y gestores de viajes estén preparados para un entorno de mayor exigencia: en costes, sostenibilidad, digitalización y experiencia del viajero.

El próximo año se presenta como una fase de consolidación y avance: no sólo recuperar volumen, sino transformar el modo en que se gestionan los viajes corporativos para convertirlos en una palanca estratégica, eficiente y responsable.