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Entendemos que son tiempos de incertidumbre y queremos asegurarle que estamos trabajando con usted y haciendo todo lo posible para facilitarle las cosas tanto a usted como a sus clientes.
La nueva política para billetes emitidos hasta el 31 de Octubre de 2020 permite a los pasajeros:
- Cambio de reservas sin cargo para viajar hasta el 31 de Marzo de 2021.
- Etihad Credit para viajar hasta el 31 de Octubre de 2021, aplica diferencia de tarifa si la nueva reserva es a partir del 01 de Abril de 2021.Ofrecemos un importe adicional de hasta $400 en función de la clase y el destino.
- Reembolso íntegro para los siguientes casos:
- Si alguno de los vuelos ha sido cancelado y el billete tiene origen en la UE o ha sido emitido en Estados Unidos, Canadá y Australia.
- En el caso que el billete tenga origen fuera de la UE y este emitido a partir del 01 de Octubre de 2020.
- En el caso que el billete tenga origen fuera de la UE y este emitido antes del 01 de Octubre de 2020 se podrá reembolsar a los 12 meses del primer vuelo cancelado.
- Si el cliente ha dado positivo por COVID 19 en un centro autorizado por el Gobierno del país.
- Si existen restricciones de entrada en el país de destino que no permitan realizar el viaje se podrá solicitar el reembolso a partir de 14 días antes de la salida.
Para más información sobre la política de Etihad visite:
