Según los analistas de Phocuswright
La consultora Phocuswright ha identificado cuatro tendencias clave en el creciente mercado de viajes corporativos en Estados Unidos, basándose en una combinación del estudio de los datos de 2017, el gasto estimado por los proveedores, una encuesta realizada a los travel managers así como entrevistas a ejecutivos del sector.
El punto de partida es además un mercado muy sólido, en el que la creciente confianza empresarial y las innovaciones que influyen en el comportamiento del viajero, están impulsando el segmento corporativo que representa en estos momentos alrededor de un tercio del mercado de viajes en el país, alcanzando los 119.000 millones de dólares (104.000 millones de euros) el pasado año.
Estas son las cuatro principales tendencias:
–Simplificación del programa de viajes para hacer más sencillo al viajero el tomar la decisión correcta y confiar en el proceso, incluyendo la integración continuada de pagos y gastos.
–El retorno del ‘bleisure’: extender los viajes de negocios para una estancia vacacional con la que explorar el destino está protagonizando una vuelta a la agenda. En este sentido, se puede observar en el siguiente cuadro elaborado por la consultora qué nivel de aceptación tienen algunas novedades en el mercado en los planes de las compañía, como la introducción del alojamiento y transporte privado o la extensión del viaje corporativo para el ocio personal.
–Tarjetas virtuales y monederos digitales: aunque pasará algún tiempo hasta que se extiendan a gran escala.
–Movimiento en cuanto al centro de la toma de decisiones sobre los viajes desde el departamento de marketing al de tecnologia; ya que es importante integrar el programa de viajes de la compañía con su sistema de recursos empresariales para guiar las decisiones futuras.
Fuente: hosteltur.com
