Viendo la evolución del mercado, uno de los temas que todos hemos comentado en alguna ocasión y, creo, más controversia y diversidad de opiniones existe, es el consumo colaborativo asociado al transporte y alojamiento. La tecnología avanza muy rápidamente y el sector tradicional turístico no siempre avanza en la misma línea.
¿Es bueno o malo este tipo de turismo? ¿Es legal, ilegal o alegal? ¿Ha llegado para quedarse o es una moda que pueda durar más o menos años? ¿Hay que luchar contra ellos o adaptarse a un nuevo competidor?
Empresas como Cabify o Airbnb están posicionándose en el mercado como compañías de presente y se están aprovechando de una legislación que no fluye tan rápidamente como debería. Creo que esto es algo ya imparable y este tipo de consumo cubre un nicho de mercado que no estaba cubierto hasta la fecha o, por lo menos, tan posicionado. Lo que claramente hay que pedir y exigir es que esté regulado. No puede haber competencia desleal en sectores de la economía española que han tirado y siguen tirando del carro como es el turismo. Tenemos entre todos que adaptarnos a la nueva situación, pero bajo un marco de legalidad.
Lo que tampoco podemos hacer es quedarnos inmóviles tras ver imágenes como las que han sucedido en Barcelona hace pocas fechas y que todos tenemos en la retina, de como un grupo de individuos zarandeaban un VTC con una familia francesa dentro del vehículo. Está claro que hay un conflicto, pero más claro aún es que hay que solucionarlo de manera urgente.
Creo que estamos viviendo un momento crítico, pero también un momento de adaptación y de búsqueda de soluciones. Habrá que encontrarlas…
Parafraseando a Einstein, el mundo que hemos creado es un proceso de nuestro pensamiento. No se puede cambiar sin cambiar nuestra forma de pensar.
Un abrazo
Noel Granados – JEFE DE VENTAS NACIONAL DE EUROSTARS
