Con la reducción casi generalizada de costes dentro de las empresas y el desarrollo acelerado de las herramientas digitales podría pensarse que las compañías optarían por hacer negocios a través videoconferencias, sin embargo, sucede todo lo contrario. Los viajes de negocios están creciendo de forma histórica, y de acuerdo con especialistas, este aumento continuará durante los próximos años pese al debilitamiento de la economía global.
Buena parte de este incremento en los viajes de negocios es propiciado por los “millennials”, los nacidos entre los años 1980 y 2000, una generación que para 2025 significará las tres cuartas partes de los trabajadores a nivel mundial, según la consultora PwC. Hoy, los «milennials» que viajan por negocios son el doble de los «baby boomers» (una generación anterior), en un porcentaje de 45% y 26%, respectivamente.
Según el estudio, se afirma que éstos viajes han comenzado a adaptarse a los gustos y tendencias marcadas por los millennials, como podemos ver a continuación a nivel mundial:
1. Usan el móvil para hacer reservas, pagos y comprobaciones
Si algo están demostrando los millennials es que odian la burocracia y los procesos manuales, por ello cada vez son más los jóvenes interesados en reservar sus viajes de negocios a través de gestores de viaje y desde su teléfono móvil.
2. Están logrando que sus empresas se preocupen por su seguridad
Los millennials buscan permanecer en empresas enfocadas en las personas –su propio personal, sus clientes y la sociedad-, más que en sus productos o ingresos, reveló la encuesta Millennials 2016 de Deloitte.
3. Han expandido el universo del alojamiento y del transporte a los viajes de negocios
Los millennials están liderando la adopción de transporte compartido y servicios de alojamiento que están integrando a sus viajes de negocios. Una encuesta de ExpertFlyer.com a 1500 viajeros a nivel mundial señala que entre las múltiples opciones para moverse en una ciudad 25% prefiere Uber o Lyft, mientras que el 17% usaría un taxi. Y en 2015, Airbnb reportó un incremento del 10% de sus reservas de viajes de negocios a nivel global.
4.- Consideran el bleisure como un derecho
Cada vez más empresas comienzan a cambiar sus políticas de viaje para incluir el bleisure (viaje de negocios que incluye viaje de placer). Así, las empresas permiten a sus empleados llevar a sus familias durante su viaje, o ampliar su estancia con vacaciones. A cambio, los empleados pagan la parte de ocio del viaje, como el coste de las noches extra de hotel y las comidas adicionales.
