La asociación de empresas de alquiler de automóviles Acriss, la plataforma de soluciones tecnolóicas Amadeus y el portal de chóferes Blacklane han forjado una alianza para garantizar la creación y adopción de estándares internacionales para los servicios de conductores profesionales.
Esta colaboración instaurará los estándares para el sector de vehículos con conductor (VDSI, en sus siglas en inglés) con respecto a la categoría de servicios –clase Estándar, Business o Preferente–, los estándares –por ejemplo, capacidad de pasajeros y equipajes–, y pormenores asociados a los servicios como el recibimiento o la recogida bajo demanda.
Además de estos patrones, la también establece normas respecto de los horarios de las reservas, el cambio o la cancelación de las mismas, el atuendo del conductor y la forma de dirigirse al viajero, así como los tiempos de espera para recogidas dentro o fuera de las instalaciones aeroportuarias, que también mejoraran el proceso de reserva de los tránsfers.
“La creación de estándares VDSI era una asignatura pendiente para el sector de vehículos con conductor. Amadeus y Blacklane han trabajado estrechamente con Acriss para desarrollar estos estándares, y estamos encantados de ver cómo se convierten en realidad” ha afirmado la secretaria de Acriss, Melanie Methven.
Oportunidad de crecimiento
Por su parte, el Head of Amadeus Cars & Transfers, Peter Altmann, ha comentado: “El ámbito de los traslados representa una de las mayores oportunidades de crecimiento en la industria del viaje. Esperamos que la adopción de los estándares VDSI por parte de todos los actores que prestan servicios de conductores profesionales se acometa de la manera más rápida posible”.
“Los viajeros esperan que las ofertas de todos los servicios de viajes sean transparentes y comparables. Estas nuevas pautas comunes son fundamentales para incrementar la disponibilidad online y facilitar aún más la reserva de servicios de conductores profesionales”, afirma Frank Steuer, su cofundador y director tecnológico.
Blacklane, miembro de Acriss desde 2015, es la primera empresa de servicios de chóferes en implementar estos nuevos estándares. MyCab, Taxi Tender y Karhoo, también miembros de Acriss, apoyarán la alianza mediante la adopción de estos estándares a escala mundial.
Fuente: agenttravel.es
