Etihad Airways es muy consciente de la gran variedad de pasajeros y de sus distintos gustos que les llevan a personalizar el viaje de manera diferente. Hemos lanzado varios servicios auxiliares (ancillaries) que les permitirán a los viajeros personalizar su viaje. El agente de viajes también puede ofrecer estas oportunidades a sus clientes que viajan con nosotros para elegir un asiento preferente (Preferred Seat), un asiento con mayor sitio para las piernas (Extra Leg Room), un servicio de acompañamiento (Meet & Greet) en el aeropuerto de Abu Dhabi o el acceso a nuestras salas VIP, traslados al aeropuerto o seleccionar Equipaje Adicional. Todo esto abre un mundo de elección para nuestros viajeros que a través de un click en nuestra página web o a través de su agencia de viajes de confianza logrando así una mejor experiencia adaptada a los gustos de cada uno.
Uno de los ancillaries más solicitados es el Equipaje Adicional. Los viajeros pueden beneficiarse de hasta un 40% de descuento en exceso de equipaje antes de viajar. Los descuentos están disponibles hasta 48 horas antes de la salida del vuelo y se pueden reservar fácilmente a través del GDS o llamando al servicio de Atención Telefónica. Otro servicio muy utilizado es el de Traslado desde/hacia el aeropuerto (Airport Transfers). Los viajeros podrán contratar en cualquier aeropuerto de la red de vuelos de Etihad su traslado con anterioridad y de manera sencilla, excepto en Emiratos Árabes Unidos donde está incluido en las tarifas Business Class* y First Class. Para una mayor tranquilidad, los viajeros podrán comprar el servicio de acompañamiento Etihad Meet & Greet, que garantizará una experiencia sin esfuerzo y sin complicaciones en el Aeropuerto Internacional de Abu Dhabi. Un experimentado miembro del equipo de hospitalidad de Etihad guiará al pasajero a través de los procesos del aeropuerto y asegurará que su llegada, tránsito o salida sea tan cómoda como su vuelo. Por un pequeño cargo adicional, los pasajeros también podrán disfrutar de una experiencia mejorada viajando en un Extra Leg Room, un asiento con mayor espacio para que puedan estirar las piernas. Se podrá también seleccionar el asiento preferido (Preferred Seat) contratándolo con anterioridad y por una pequeña tarifa, pueden elegir un asiento más cerca de la salida o en algún lugar más privado. Finalmente, dos días de vacaciones son mejores que uno en Abu Dhabi. Etihad ofrece excelentes opciones de escala, como el Abu Dhabi 2-por-1 o la Escala Premium (Premium Stopover) para aquellos viajeros en Business Class. Etihad abre un gran abanico de posibilidades de personalización para sus viajeros que les permitirá disfrutar del viaje de la manera que cada uno prefiera.
Ignacio de Santa Ana
Corporate Sales Executive
Etihad
